Exmos. Senhores
Venho por este meio mostrar o meu desagrado face ao acontecido no dia 15 de Outubro de 2018.
No dia 14 de Outubro (Domingo) o meu VW deu sinal de avaria no painel de instrumentos, tendo actualmente 99000 km e a garantia tendo terminado aos 90000 km, com todas as revisões feitas no concessionário em Almada.
Após me dirigir ao concessionário, não me foi dada nenhuma garantia de que a SIVA aceitaria a avaria como fora do comum e na qual me reparariam o VW de forma gratuita, visto que só tinha passado 9000 km desde o final da garantia.
O que me foi dito pelo senhor que me atendeu foi "é uma peça como outra qualquer", estamos a falar de uma bomba de água!
Entretanto, pedi para falar com o responsável do centro, o que não me foi permitido.
Não me davam carro de serviço para andar nem nenhuma alternativa viável.
Como não aceitei colocar o carro sem garantia alguma de reparação, após ter feito sempre as revisões na marca, pedi o livro de reclamações onde ficou registado o acontecido.
Tive de seguir para um centro de reparação Bosch.
Vergonhoso
Voltaria a fazer negócio? Não
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