Tecnitagus - Reboque de viatura para oficina

Exmos Senhores, no passado dia 23 de Agosto solicitei o reboque do meu carro para a oficina da Tecnitagus, entidade a quem adquiri há uns anos a viatura . Expectativa alta, porque quer durante a garantia quer noutras intervenções e nível mecânico (excecção para revisões normais e mudança de pneus p.e.), sempre recorri à Tecnitagus, com bom nível de satisfação. No mesmo dia telefonaram para saber o detalhe da avaria e no dia seguinte 24 (há 15 dias), informaram-me que era necessário substituir um injector. Dei o meu acordo à reparação de imediato e fiquei a aguardar. A partir desse dia 24, fui sempre eu que tomei a iniciativa de perguntar telefonando ou indo presencialmente à oficina e foram-me dizendo que o problema estava em análise(?) estavam a fazer testes(?), etc. Compreendi mas depois de uma semana passou a ser tempo a mais para resolver um problema que estava identificado, na oficina da marca, com toda a tecnologia disponível. Ontem, mais uma vez e por minha iniciativa, telefonei a perguntar e recebi resposta à tarde, confirmando que afinal era necessário substituir todos os injectores(?). Insatisfeito, claro por 1) diagnóstico inicial mal feito (teria tomado outra decisão se soubesse de início o problema da viatura) 2) Custos adicionais com carro de aluguer cujo contrato tive de prolongar 3) confrontado agora com despesas de valor muito elevado 4) quebra de confiança na Tecnitagus/oficina por demorar 15 dias a fazer um diagnóstico (que espero esteja correcto) e por não ser essa a expectativa que se tem quando nos dispomos a levar o carro à oficina da marca/especializada, sabendo que vamos pagar mais por isso. Tenho globalmente boa experiência com os serviços de oficina e recordo p.e. , que em 2018 (?), que tive o carro na oficina (pequena colisão) e como tb era altura de Verão e as peças demoraram a chegar, foi-me disponibilizado um carro de cortesia. Venho pois, manifestar o meu desagrado pela situação indicada e fico a aguardar por parte da Tecnitagus um esclarecimento , reservando-me entretanto o direito de tomar decisão final sobre a reparação do meu carro