Performance da Marca
6.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
7,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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tecnoBid - Leilão ganho e não enviado

Sem resolução
Marta Carvalho
Marta Carvalho apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
No dia 25 de dezembro de 2020 licitei e ganhei um leilão de uma Smart TV no site de leilões Tecnobid. Efetuei o pagamento, enviei todos os elementos necessários conforme o solicitado, inclusive da compra de um pacote de bids no valor de 20€. A receção de todos estes elementos ficou processada no dia 12 de janeiro e, a partir daí, a empresa ficou obrigada a cumprir o próprio regulamento e fazer a entrega do produto no prazo máximo de 30 dias úteis. Esse prazo terminou no dia 25 de fevereiro, sem qualquer resposta concreta aos meus insistentes e-mails a solicitar informação. Continuo sem que me seja dada uma indicação concreta da entrega da minha TV.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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