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Tecnoprolab - Reparação

Resolvida
1/10
Leticia Pereira
Leticia Pereira apresentou a reclamação
5 de junho 2018

Telemóvel LG G6 em que o slot dos cartões SIM+SD não entravam no equipamento
- entrega em loja a 26/05/2018
- sem qualquer feedback, tive de me dirigir pessoalmente no final do dia de 2ªfeira para saber novidades; foi-me indicado não ter sido sequer analisado pelos técnicos
- 30/05: sem feedback da loja, tive de ligar, onde me indicaram tratar-se de uma peça em falta, sem me explicarem que peça era
- 04/06: sem qualquer feedback da empresa, tive de me deslocar à loja obter novidades. A resposta foi: «testadas 3 peças (???) sem sucesso, o técnico precisa de mais um dia para perceber o problema»
NOTA 1: nunca existiu contacto por parte de um TÉCNICO ESPECIALIZADO a dar-me o diagnóstico do problema. A comunicação foi PÉSSIMA, onde cheguei a ligar mais de 30 vezes, contacto pelo whatsapp onde apenas me dizem para ligar para o numero para onde já tinha tentado dezenas de vezes, sem sucesso
NOTA 2: NUNCA me foram apresentadas peças danificadas, nem as peças para substituir
NOTA 3: NUNCA dei instruções para serem trocadas e testadas peças

Data de ocorrência: 5 de junho 2018
Leticia Pereira
Leticia Pereira avaliou a marca
21 de novembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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