Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda
Filtrar por:
Wallace
Wallace
11 de abril 2024
Em tratamento
Tefal Electrodomésticos - Garantia air fryer

Tenho uma Air fryer de Tefal, a qual deu problema e precisei solicitar a garantia, após mais de 15 dias, me informaram que o produto não poderia ser reparado pela…

Em tratamento
Diogo Carmona
Diogo Carmona
9 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Tefal Electrodomésticos - Falta de borracha

Comprei uma maquina Air Fyer da Tefal, capacidade de 4,2L, no Pingo Doce da Malveira/Lisboa há cerca de 1 mês. A máquina funciona bem, porém veio a falta 1 das…

Resolvida
10/10
Vasco Silva Fernandes
Vasco Fernandes
14 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Tefal Electrodomésticos - Incumprimento de garantia de peças para 10 anos

Não recomendo a aquisição de produtos da marca Tefal visto não cumprirem com o compromisso de haverem peças substituiveis durante dez anos, conformam anunciavam…

Resolvida
7/10
Helena Cunha
Helena Cunha
29 de setembro 2023
Resolvida
Tefal Electrodomésticos - Grelhador tefal xl

Grelhador para mim não presta da vez de grelhar coze,nada satisfeita e custou 200 euros

Resolvida
sara10
sara10
27 de junho 2023
Resolvida
5/10
Tefal Electrodomésticos - Reclamação de não recebimento de oferta promocional

Caros, Escrevo esta carta, para expressar a minha profunda insatisfação em relação à não receção da oferta promocional que deveria acompanhar a compra de um grelhador…

Resolvida
5/10
Ana
Ana
18 de maio 2023
Sem resolução
Tefal Electrodomésticos - Apoio ao cliente péssimo

Adquiri duas actifry modelo 2 em 1 no mesmo dia (outubro de 2019) e avariaram ambas, com a mesma avaria, com intervalo de 1 semana. As máquinas eram usadas 2/3…

Sem resolução
Eliane
Eliane
9 de fevereiro 2023
Sem resolução
Tefal Electrodomésticos - Insatisfeita

Comprei essa panela de pressão Referência : P2530737 Tefal Secure 5 neo, ano passado. Infelizmente uma borracha bege de dentro dela, que fica na tampa foi rasgada!…

Sem resolução
Rosa
Rosa
11 de maio 2022
Resolvida
10/10
Tefal Electrodomésticos - Fritadeira avariada

Boa tarde tenho uma fritadeira actifry desde 2012 a qual avariou pois nao aquece precisa bustituir a resistência com a ref: 5067628.da qual dizem que ja não fabriquem…

Resolvida
10/10
Cristina Paula da Silva Costa Mendes
Cristina Mendes
19 de abril 2022
Resolvida
2/10
Tefal Electrodomésticos - Reparação n. 30780 de 23/12/2021

Boa tarde, tenho a reparar uma caçarola pequena da Tefal, deste 23/12/2021, na Rua Nova dos Bombeiros, 135 Braga Guimarães Caldas das Taipas 4805-096 253 046 968…

Resolvida
2/10
José Ricardo Paiva Leamaro Valério Vília
José Vília
6 de fevereiro 2022
Resolvida
7/10
Tefal Electrodomésticos - Recusa em entregar documento com data de substituição de peça trocada

No dia 5/12/2021, dirigimo-nos à loja da Tefal no Strada Outlet para solicitar a reparação de um bem (pega amovível ingenio) abrangido pela garantia de 10 anos…

Resolvida
7/10