Tefal Electrodomésticos - Fritadeira avariou

Elsa Pereira apresentou a reclamação

24 de outubro 2021

Adquiri uma fritadeira pro fryer dia 8 de Agosto de 2021 numa loja pingo doce apenas foi utilizada 3 vezes e passado 15 dias avariou,só me foi possível deslocar no dia 13 de Setembro e levar o equipamento pra que fosse levado para a garantia e qual não é o meu espanto quando recebo o relatório do técnico a dizer que a mesma deixou de funcionar por uma anomalia provocada por uso inadequado ou seja excesso de gordura. Acaba por não fazer sentido porque sendo assim o equipamento não serve e não é adequada as funções que deveria fazer.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de setembro 2021

Tefal Electrodomésticos

25 de outubro 2021

Estimada Elsa Pereira,

Acusamos receção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e para melhor analise acompanhamento e resolução solicitamos que remeta email para contact-pt@tefal.com anexando cópia da sua fatura de compra e cópia do documento do serviço técnico.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

TEFAL

Elsa Pereira avaliou a marca

13 de dezembro 2021

Muito fraca a resolver os problemas

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução