Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda

Tefal Electrodomésticos - Fritadeira pro fryer

Sem resolução
1/10
Elsa Maria Duarte Coelho Pereira
Elsa Pereira apresentou a reclamação
27 de outubro 2021
Adquiri o equipamento dia 8 de Agosto de 2021,apenas foi utilizada 3 vezes e avariou 15 dias depois. So me consegui deslocar a loja no dia 13 de Setembro para a mesma ir para garantia e qual não é o meu espanto quando no relatório do técnico diz que a mesma deixou de funcionar por excesso de gordura no interior. Sendo assim não posso confeccionar nada no equipamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de setembro 2021
Tefal Electrodomésticos
28 de outubro 2021
Estimada Elsa Pereira,

No seguimento da troca de emails com a marca somos a informar que, a situação reportada está em analise interna.

Contataremos com brevidade.

Com os melhores cumprimentos,

TEFAL
Elsa Maria Duarte Coelho Pereira
Elsa Pereira avaliou a marca
16 de dezembro 2021

Péssima marca a resolver os problemas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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