Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda

Tefal Electrodomésticos - Reparação

Resolvida
2/10
Ana Luisa Nunes Caselhas
Ana Caselhas apresentou a reclamação
23 de julho 2021
Ao fim de 1 mês na reparação, a fritadeira s/ óleo ainda continua à espera de um painel.
O eletrodoméstico ainda se encontra na garantia.
Fraco serviço pós venda
Data de ocorrência: 23 de junho 2021
Tefal Electrodomésticos
23 de julho 2021
Estimada Ana Luisa Caselhas,

Acusamos recepção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Para uma correta analise ao exposto deverá remeter email para contact-pt@tefal.com anexando os documentos que dispõe sobre a entrega do seu aparelho para reparação.

Comos melh0ores cumprimentos,

TEFAL
Ana Luisa Nunes Caselhas
Ana Caselhas avaliou a marca
26 de agosto 2021

Péssima assistência pós venda

Esta reclamação foi considerada resolvida
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