Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda
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Diogo Carmona
Diogo Carmona
9 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Tefal Electrodomésticos - Falta de borracha

Comprei uma maquina Air Fyer da Tefal, capacidade de 4,2L, no Pingo Doce da Malveira/Lisboa há cerca de 1 mês. A máquina funciona bem, porém veio a falta 1 das…

Resolvida
10/10
Vasco Silva Fernandes
Vasco Fernandes
14 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Tefal Electrodomésticos - Incumprimento de garantia de peças para 10 anos

Não recomendo a aquisição de produtos da marca Tefal visto não cumprirem com o compromisso de haverem peças substituiveis durante dez anos, conformam anunciavam…

Resolvida
7/10
sara10
sara10
27 de junho 2023
Resolvida
5/10
Tefal Electrodomésticos - Reclamação de não recebimento de oferta promocional

Caros, Escrevo esta carta, para expressar a minha profunda insatisfação em relação à não receção da oferta promocional que deveria acompanhar a compra de um grelhador…

Resolvida
5/10
Rosa
Rosa
11 de maio 2022
Resolvida
10/10
Tefal Electrodomésticos - Fritadeira avariada

Boa tarde tenho uma fritadeira actifry desde 2012 a qual avariou pois nao aquece precisa bustituir a resistência com a ref: 5067628.da qual dizem que ja não fabriquem…

Resolvida
10/10
Cristina Paula da Silva Costa Mendes
Cristina Mendes
19 de abril 2022
Resolvida
2/10
Tefal Electrodomésticos - Reparação n. 30780 de 23/12/2021

Boa tarde, tenho a reparar uma caçarola pequena da Tefal, deste 23/12/2021, na Rua Nova dos Bombeiros, 135 Braga Guimarães Caldas das Taipas 4805-096 253 046 968…

Resolvida
2/10
José Ricardo Paiva Leamaro Valério Vília
José Vília
6 de fevereiro 2022
Resolvida
7/10
Tefal Electrodomésticos - Recusa em entregar documento com data de substituição de peça trocada

No dia 5/12/2021, dirigimo-nos à loja da Tefal no Strada Outlet para solicitar a reparação de um bem (pega amovível ingenio) abrangido pela garantia de 10 anos…

Resolvida
7/10
abel
abel
18 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Tefal Electrodomésticos - Caçarola com anomalia na base

no dia 26.09.2021 comprei um trem de cozinha tefal B9065604, no Pingo doce em sao pedro do sul do qual faz parte uma caçarola com cabo que após dois meses e meio…

Resolvida
1/10
Elsa Maria Duarte Coelho Pereira
Elsa Pereira
27 de outubro 2021
Sem resolução
1/10
Tefal Electrodomésticos - Fritadeira pro fryer

Adquiri o equipamento dia 8 de Agosto de 2021,apenas foi utilizada 3 vezes e avariou 15 dias depois. So me consegui deslocar a loja no dia 13 de Setembro para a…

Sem resolução
1/10
Elsa Maria Duarte Coelho Pereira
Elsa Pereira
24 de outubro 2021
Sem resolução
1/10
Tefal Electrodomésticos - Fritadeira avariou

Adquiri uma fritadeira pro fryer dia 8 de Agosto de 2021 numa loja pingo doce apenas foi utilizada 3 vezes e passado 15 dias avariou,só me foi possível deslocar…

Sem resolução
1/10
Ana Luisa Nunes Caselhas
Ana Caselhas
23 de julho 2021
Resolvida
2/10
Tefal Electrodomésticos - Reparação

Ao fim de 1 mês na reparação, a fritadeira s/ óleo ainda continua à espera de um painel. O eletrodoméstico ainda se encontra na garantia. Fraco serviço pós venda

Resolvida
2/10