Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
63,8%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Tejo Ambiente70.1
Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, EIM, S.A.
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Tejo Ambiente - Avaria de contador

Resolvida
6/10
CARLOS SARAMAGO
CARLOS SARAMAGO apresentou a reclamação
23 de dezembro 2021
No dia 16/11/2021 pedi assistência de avaria no contador, o qual verifiquei uma contagem acima do normal, no dia seguinte veio equipa técnica efetuar sua substituição.
Até aqui tudo correto, a minha reclamação é que a tejo ambiente tem que se responsabilizar pelos metros cobrados a mais.
Se mandam uma equipa, ( como aconteceu com um contador de minha mãe ), verificar o que se passa com um contador não está a fazer contagem, o mesmo tinham que fazer no inverso quando existe contagem fora do normal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de novembro 2021
Tejo Ambiente
11 de janeiro 2022
Estimado Utilizador, Exmo. Senhor Carlos Saramago

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição, somos a esclarecer que, a sua situação encontra-se a ser analisada, assim que possível daremos uma resposta.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
Tejo Ambiente
20 de janeiro 2022
Estimado Utilizador, Exmo. Sr. Carlos Saramago

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, no presente dia, enviámos resposta para o endereço de e-mail facultado.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
CARLOS SARAMAGO
CARLOS SARAMAGO avaliou a marca
24 de fevereiro 2022

deixa muito a desejar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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