Tejo Ambiente - Corte de fornecimento sem razão

É inadmissível que uma empresa de serviço público corte a água por falta de pagamento ( factura pagavel até 1/6/22 ) no dia dia 2/6/22 deixando um aviso que foi cortada a água por falta de pagamento. Factura essa que foi paga a 23 de maio de 2022. 15 dias antes da data limite de pagamento. Hoje quinta feira a noite com 3 crianças em casa pra fazer jantar e dar banhos. Com animais com calor... E não tenho água devido á incompetência destes serviços. E pior. Na minha falta de conhecimento que o pagamento da água era com referência de CTT tento confirmar o pagamento e penso que realmente teriam razão, faço, novamente o pagamento da mesma factura, que foi aceite, não devia ter sido visto ser uma referência já paga, e reparo que a confirmação de pagamento vem em CTT, faço nova pesquisa e percebo que a factura tinha sido paga a 23 de maio. Ou seja paguei a tempo cortaram e ainda paguei outra vez. São mais de dez da noite e não há responsável nenhum sobre o assunto! Como é que empresas destas funcionam ao público desta forma!