Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Tejo Ambiente72
Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, EIM, S.A.
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Tejo Ambiente - Despejo de fossa

Resolvida
8/10
Adélio Simões
Adélio Simões apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Fiz pedido para despejo de fossa no dia 3 de junho.
Hoje dia 29 ainda ainda não tenho previsão para data da realização do serviço. Dizem-me que ainda há 15 pedidos há minha frente (ou seja, deverá demorar ainda mais 1 semana no mínimo).
Bem sei que com a pandemia há mais gente em casa e logo mais fossas para despejar, mas demorar mais de 1 mês, considero uma vergonha??
Já agora, Carregueiros fica a 6 km da cidade, não é no meio de uma serra perdida nem no interior desertificado. Para quando é que instalam saneamento e acabam com despejo de fossas??
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Tejo Ambiente
8 de julho 2020
Estimado(a) Utilizador(a), Exmo. Sr. Adélio dos Santos Simões

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que no presente dia enviamos resposta para o endereço de e-mail facultado.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 249 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
Adélio Simões
Adélio Simões avaliou a marca
21 de julho 2020

Sendo este um fornecedor Público, não existe alternativa no mercado. Veremos na próxima solicitação se a resposta será mais adequada à necessidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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