Tejo Ambiente - Fornecimento de água encontra-se suspenso

Boa tarde Caros Senhores.
Hoje dia 18 de Fevereiro de 2021, o fornecimento de água na localidade de Praia do Ribatejo, encontra-se suspenso desde a manhã e até ao momento 13:55, sem qualquer resposta credível.
Foi contactada a linha de avarias da Tejo Ambiente, que referiu que eram alheios ao fornecimento de água uma vez que a falha se deve ao fornecimento da EPAL. Foi contactada a EPAL refere que não tem conhecimento de qualquer suspensão de fornecimento de água, nessa zona.
Ora existe pessoas com doenças e deficiências que necessitam de equipamentos em funcionamento com uso de água da rede. Não foi foi efectuado nenhum aviso prévio, não existe avaria reportada e questiono de quem é a responsabilidade?
No próximo mês a factura tem a respectiva redução relativa à suspensão do fornecimento?
Relativamente a ocorrências ou qualquer episódio clínico, com pessoas doentes que carecem de equipamentos permanentemente, devido à falha de fornecimento sem aviso prévio e sem ser avaria irá ser imputada responsabilidade à Tejo Ambiente.
Grato desde já pela atenção prestada
Cumprimentos