Tejo Ambiente - Instalação do contador de água

Vitor Batista apresentou a reclamação

11 de agosto 2020

Venho por este meio reclamar a falta de fornecimento de água à minha residência. No dia 25 de junho de 2020, celebrei um contrato com as Águas da Região Ferreira do Zêzere, Tejo Ambiente, para fornecer água. Passados dois dias, veio um funcionário verificar o local para a instalação do contador e informou-me que ao fim de uns dias voltariam para fazer a respectiva instalação. Contudo até à data tal ainda não se verificou. No entanto, já me desloquei três vezes às instalações da Tejo Ambiente e obtive sempre a mesma resposta "Terá de aguardar que apareçam no local". Resumindo, continuo sem o fornecimento de água, assim como, sem uma previsão de data para a instalação do contador.

Data de ocorrência: 11 de agosto 2020

Tejo Ambiente

19 de agosto 2020

Estimado Utilizador, Exmo. Sr. Vitor Batista

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, no presente dia, enviámos resposta para o endereço de e-mail facultado.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 249 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador