Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
63,8%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Tejo Ambiente70.1
Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, EIM, S.A.
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Tejo Ambiente - Recolha de lixo não efetuada

Resolvida
7/10
Célia Rodrigues
Célia Rodrigues apresentou a reclamação
15 de dezembro 2020
A recolha de resíduos sólidos não é efetuada a três semanas consecutivas.
No resto da aldeia fazem duas vezes por semana . O caixote está a transbordar, acho que o serviço não é feito por falta de competência do motorista que tem alguma dificuldade em manobrar o camião.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020
Tejo Ambiente
22 de janeiro 2021
Estimada Utilizadora, Exma. Sra. Célia Rodrigues

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, no dia que reportou a situação, o mesmo foi devidamente identificado e resolvido.

Contudo, lamentamos a situação e encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
Célia Rodrigues
Célia Rodrigues avaliou a marca
4 de fevereiro 2022

Voltei a ter confiança na empresa Tejo Ambiente. Obrigado pela rapidez de resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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