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Tek4life respondeu à reclamação de Ana Severino
há 1 semana
Resolvida
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Tek4life - Recusa de devolução de um artigo

Boa tarde Sra Ana,

Informamos que as resposta que obteve na plataforma Worten foram sempre respondidas por nós.
Como indicado e tem as provas nas mensagens da Worten, tentamos sempre ajudar.
Como informado cabe sempre ao cliente verificar os termos e condições antes de efetuar a compra de um produto.
Não podemos reembolsar o valor ao cliente, quando o mesmo utilizou e fez usufruto do produto, caso fosse ao contrário não gostaria de receber um produto comprado sem os acessórios dados pela marca.
Em momento algum demos a indicação para devolver a caixa com 20x que utilizou, apenas pedimos que a máquina fosse entregue com as 5 folhas que a mesma continha.
Por tanto desta forma, a situação já se encontrava com a resolução dada da nossa parte antes de ter feito queixa no portal.
Logo, o que indica não é de todo verdade, tal como indicado temos as mensagens com as datas e o dia onde se pode comprovar que existiu sempre resposta e resolução para a sua situação.
Neste caso, como cliente não queria aceitar os termos e condições presentes da nossa empresa e indicados por lei.

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