Tek4life

Tek4Life, lda

Categoria
Telemóveis, Acessórios, Gadgets

Telefone: 252419347

Morada
Rua Infante Dom Henrique 628
4785-326 Trofa

E-mail
geral@tek4life.pt

Website
http://www.tek4life.pt

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Tek4life
Tek4life respondeu à reclamação de Mário
há 2 semanas

Tek4life - Aquisição de equipamento

Bom dia sr Magalhães,

Desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado pela situação.

O seu pagamento foi cancelado e devolvido pela entidade gestora dos pagamentos. No seu caso, o pagamento foi cancelado de imediato, pelo que, o valor que lhe foi retirado não chegou a ser cativado pela Tek4life.
Enviamos imagem em anexo com o comprovativo.

Estamos já a procurar resolução junto da entidade Eupago para que lhe seja devolvido o valor sem adicionais demoras.

Gratos pela compreensão.

Cumprimentos,
Tek4life

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Tek4life
Tek4life respondeu à reclamação de Maria
há 1 mês

Tek4life - Encomenda de telemóvel

Boa tarde,

Como transmitido ao longo das mensagens trocadas, a Tek4life está sempre dependente da disponibilidade do artigo junto dos fornecedores. As datas de entrega foram estimadas e comunicadas mediante a informação recebida por parte destes e procuramos ser o mais claros possível com este facto.
Na data prevista de entrega de reposição de stock do equipamento encomendado, verificou-se que efectivamente não foi enviada esta referência. O fornecedor não foi capaz de cumprir com o esperado com a Tek4life e, por consequência, a Tek4life consigo.
Procuramos apresentar uma das duas soluções imediatas com a intuito de minimizar o transtorno, ou o retorno do pagamento ou, mediante acerto, a troca por um equipamento similar.

O produto, naturalmente, considerando a impossibilidade de entrega por parte dos fornecedores deste artigo, foi suspenso do site, por prudência e bom senso, de modo a evitar situações semelhantes a esta.

Aguardamos então decisão sobre as opções propostas de forma a concluir a situação.

Quanto à promoção, o artigo esteve efectivamente num valor promocional, o qual foi mantido mesmo após o término da campanha.

Gratos pela compreensão.
Cumprimentos,
Tek4life

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