Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,9%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 97
2 Levas.me 91.2
3 iCare-Market 76.3
...
Tek4life68.1
Tek4Life, lda
  • 252419347
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Infante Dom Henrique 628
    4785-326 Trofa
  • geral@tek4life.pt

Tek4life - Atraso na entrega e dificuldade em ser atendido

Resolvida
9/10
Tatiane fidelis
Tatiane fidelis apresentou a reclamação
28 de novembro 2018
Realizei a compra com essa loja em 26/11 pela manhã, pois vi que o preço estava bom e o prazo de entrega era 24h.
Hoje, passadas 48h, entrei em contato com a loja e a única resposta que tive foi um texto pronto, dizendo que, por conta da black friday, os pedidos estavam atrasados, sem, contudo, qualquer informação adicional sobre o novo prazo para entrega.
Como vou viajar no dia 05/12, preciso dessa encomenda até o dia 04/12, terça-feira que vem, mas não estou conseguindo atendimento em nenhum canal da empresa.
Estou realmente tentando resolver isso da melhor forma possível, mas devido ao curto prazo em que estarei em Portugal, preciso sanar essa pendência o quanto antes.
Se minha encomenda não chegar até sexta-feira, serei obrigado a pedir meu dinheiro de volta e ingressar com uma demanda judicial contra a empresa.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2018
Tatiane fidelis
Tatiane fidelis avaliou a marca
28 de novembro 2018

A marca entrou em contato comigo pelo Facebook e disse que irão expedir a encomenda até amanhã. Vou aguardar o novo prazo oferecido pela empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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