Tek4life - Falta de compromisso com o cliente

Comprei um telemóvel no dia 12/05/2018, tive um atendimento espetacular com a assistente que me fez a venda, no momento tenho o telemóvel com uma suspeita de avaria, tentei por exatos 40 minutos o contato telefonica com a loja (sem sucesso) até que alguém me atendeu e me informou que eu teria que voltar ligar, pois minha compra tinha sido feita por meios online e assistência técnica de Braga não atendia esses casos (se recusou a me dar quais quer informações), então por mais contados 75 minutos estive a tentar fazer contato com a loja online e quando enfim fui atendido me passaram a informação que a loja online não atendia suporte técnico e eu teria que voltar a fazer contato com o suporte técnico de Braga.
Um empresa que não possui clareza nas suas próprias informações e se nega a dar informações, não pode ser uma empresa boa para nenhum cliente, não voltarei a fazer contato, vou pagar um técnico para me resolver a avaria do telemóvel e não volto a comprar mais nada na tek4life.
Fiquei decepcionado com a falta de profissionalismo e simpatia com o atendimento que tive.