Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,9%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 97
2 Levas.me 91.2
3 iCare-Market 76.3
...
Tek4life68.1
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Tek4life - Garantia telemóvel

Resolvida
4/10
André Silva
André Silva apresentou a reclamação
9 de julho 2020
Boa tarde, após enviar um telemóvel para a garantia no mês de maio, não recebi mais informações do mesmo, apenas me foi dito que iria demorar um "período máximo de 30 dias" e se tivessem mais alguma informação da marca iriam transmitir essa iinformação. Como já passou do limite e depois de algumas tentativas a contactar a tek4life para resolver a situação, venho por este meio apresentar a minha queixa salientando que tenho direito a medidas legais para o devido efeito.
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
Tek4life
10 de julho 2020
lamentamos toda esta demora, contudo, solicitamos a marca o envio do equipamento novo que irá ser enviado ainda hoje.
André Silva
10 de julho 2020
agradecia o envio dessa informação via mail, bem como o tempo estimado até o equipamento chegar. obrigado
André Silva
André Silva avaliou a marca
13 de julho 2020

sd

Esta reclamação foi considerada resolvida
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