Tek4life - Vidro quebrado sem motivo aparente

A tek4life recusa a substituição de um vidro que rachou ao meio com apenas 1 mês de uso. Depois de 12 dias é que me respondem ao email, que a garantia não cobre vidros quebrados. O vidro não quebrou, rachou! Quem vai comprar um telemóvel em que o vidro racha ao meio sem motivo aparente depois de 30 dias de uso? Não existe garantia? Ainda se eu fosse culpado não estaria a a escrever este texto, sou uma pessoa séria! O telemóvel pode ter defeito no ecrã para tal acontecer, existe vários motivos para acontecer, apenas sei que não foi erro meu. Pagamos para quê? Para um telemóvel rachar ao meio ao fim de uns dias!? Mau negócio. Exijo solução!

Isso não é verdade. Não me comunicaram para enviar. Aqui coloco o comunicado


"Encomendas Tek4life <encomendas@tek4life.pt>
terça, 8/01, 16:37 (há 20 horas)
para eu

Boa tarde,

Lamentamos informar a garantia não cobre quebra de vidros.
Agradecemos a sua compreensão,

Cumprimentos,
Susana Piairo
Gestora de Clientes



Skype: susana.piairo
Web: tek4life.pt"

Quando me comunicarem diretamente para o email, com a morada e assuntos, logo enviarei na hora!

Não esperava é faltarem à verdade a dizer que me comunicaram... até que ponto serão verdadeiros com o restante critérios!? Estarei muito atento!

Gostaria de dizer que quem comprar através deste site vai ficar "tramado p´ra vida", assim se devia chamar esta empresa! A mim, mentiram-me e chamam-lhe "por lapso", quiseram extorquir-me dinheiro indevidamente sem testes ao dano do equipamento e chamaram-lhe "orçamento". Não atendem telefonemas por excesso de queixas e não respondem aos email (semanas seguidas sem resposta). Só respondem quando vamos à Deco fazer queixa. Engraçado é que escrevem o que lhes convém, assumindo palavras que não escrevemos para NÃO acarretar responsabilidades. A Deco, pelos meios que dispõe, devia agir em conformidade e averiguar esta empresa! Desculpem, mas não aceito isto.