Teka Electrodomésticos - Avaria de microondas

Comprei na loja Electrosacavem o micro-ondas TK.MCML822 BISR, no valor de 379€, adquirido no dia 03-09-2021, sob o recibo 2108320
Dia 30 de maio faço a primeira comunicação via telefone para a loja, ao que me foi respondido "que não têm nada a ver com isso, porque artigos TEKA, é essa empresa a responsável". Embora surpreendido, procedi conforme disseram, para enviar um email para geral@satlink.pt
Nesse mesmo dia, via e-mail, por ser impossível contactar telefonicamente com aqueles serviços, informo que o aparelho se incendiou.
Dia 14 de junho 2022, sou obrigado a enviar novo e-mail a insistir com a situação, por não ter qualquer tipo de resposta.
Dia 17 de junho 2022, recebo a visita de um técnico da Teka , que informou ser um defeito de fabrico mas que não tinham a peça para substituir, para eu aguardar pela chegada da peça.
Dia 07 de julho 2022, recebo nova visita, desta vez para fazerem a recolha e que só "falta trocar a peça e conte com 4 dias".
Dia 20 de julho 2022 ainda não recebi o microondas.
Esta situação é inadmissível. O tempo vai passando e nada é resolvido, para além de ficar privado de um bem essencial, a garantia vai passando, usando e abusando de todos os prazos legais.
Não é admissível que comunique um defeito grave de um produto (incêndio) a 30 de maio e a 20 julho ainda não ter o problema sanado, nem um artigo de substituição.
A electrosacavém "empurra" o problema para a TEKA e por sua vez a TEKA acha-se no direito de demorar o tempo que entender, sem ter qualquer consideração pelos prazos.
Ainda informo que a comunicação via telefone, quer à electrosacavem, quer à Teka é de uma falta de educação e respeito, com expressões: -"mas então agora tem que esperar" ; "com certeza que usou mal o microondas" ; "já lhe liguei e você não atende" ; "tem que ser nesse dia e hora, não há outra alternativa" ; " isso não tem nada a ver connosco" ; "pois, se o clientes soubessem usar as coisas", são algumas das expressões simpáticas usadas pelos profissionais.