Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

18,6%

Tempo Médio de Resposta

2,8%

Taxa de Solução

16,2%

Média das Avaliações

21,5%

Taxa de Retenção de Clientes

10%

Ranking na categoria

Eletrodomésticos - Marcas

1 Tefal Electrodomésticos 84.5

2 Smeg Portugal 82.6

3 Moulinex Portugal 82.1

...

Teka Electrodomésticos14.6

Teka Portugal, S.A

234 329 500
Chamada para a rede fixa nacional
Estrada da Mota - Zona Industrial da Mota
3830-453 Ílhavo
sat@teka.pt

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Teka Electrodomésticos - Um no Frost que só faz gelo

Aida Santareno apresentou a reclamação

3 de maio 2018

Ex.Senhores,

Comprei um Teka NFL 320 BLANCO a 11 de Junho de 2017. Desde essa altura o frigorífico já avariou umas
5 vezes tendo levado peças novas mas o problema continua, faz gelo. A assistência foi feita pela empresa SATLINK e ainda não fizeram 2 meses da última reparação e o congelador e os alimentos estão cheios de gelo.
Uma empresa que se diz tão prestigia e com tantos prémios como a TEKA é uma vergonha que venda frigoríficos com defeitos, por isso eu exijo um novo pois estou farta de reparações. Uma marca desta pode muito bem ficar desacreditada no mercado.

Data de ocorrência: 3 de maio 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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