Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

37,5%

Tempo Médio de Resposta

22,5%

Taxa de Solução

46,2%

Média das Avaliações

36,3%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Lojas de Informática - Pequeno Retalho

1 PC GO 96.1

2 Império Multimédia 94.1

3 nanoChip 80.9

...

TekShop38.1

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TekShop - Encomenda em processamento há 9 dias

Yevgen Nikanorov apresentou a reclamação

22 de dezembro 2021

Encomenda feita no dia 13/12/2021, no valor de 12,90€, onde paguei 1€ a mais para a encomenda chegar em 1-2 dias úteis. Pagamento feito por mbway. Contactei para saber o porque de a encomenda ainda se encontrar em processamento e não obtive resposta, tentei ligar para o número e não fui atendido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2021

Yevgen Nikanorov

5 de janeiro 2022

Encomenda ainda em processamento

Yevgen Nikanorov avaliou a marca

20 de janeiro 2022

Mau serviço de loja sem qualquer apoio.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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