TekShop - O artigo que paguei antecipadamente nunca chegou

Este individuo a quem comprei e paguei, por mb way, uma capa de uma chave, através do Olx, quando instado a responder acerca da demora na chegada da encomenda nunca responde às mensagens.
Quando entrei em contacto via telefone, a versão dele é que eu é que tenho que ir à procura da encomenda. Alega que a mesma já tinha sido enviada, mas quando questionado pelo código de seguimento afirma que a mesma não seguiu registada.
Quando solicitada devolução dos montantes pagos refere ainda que terei que esperar a ver se a encomenda aparece...
Encomenda paga a 27 de Abril, supostamente seria enviada em 1 ou 2 dias úteis, de acordo com a versão do vendedor, no entanto a 19 de Maio a mesma não só ainda não chegou como o vendedor se recusa a solucionar a questão...