Telepizza
Telepizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
85,5%
Média das Avaliações
43%
Taxa de Retenção de Clientes
55,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Atraso de 45 minutos

Resolvida
Hugo Romano
Hugo Romano apresentou a reclamação
30 de março 2022
Como podem verificar a entrega seria as 20h50 e neste momento ainda nao recebi a pizza.mais de 45min de atraso.
Ja tive que fazer comida para os meus filhos! Porque ja tao fartos de esperar. Acabei de receber as 21h36(46min de atraso)
Data de ocorrência: 30 de março 2022
Telepizza
31 de março 2022
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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