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Telepizza - Atraso de entrega diversas vezes
Resolvida
Maria Vieira apresentou a reclamação
10 de janeiro 2021
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pela demora de um pedido feito hoje, dia 10/01, n°826, feito às 19.30h e entregue passado quase duas horas.
Situação que se começa a tornar recorrente, visto que, no último pedido aconteceu o mesmo.
Demonstro também o meu desagrado pela linha de apoio, pois liguei para perguntar como estava o estado do meu pedido e em que me responderam que iriam verificar e retomavam a chamada e tal não aconteceu, tendo de voltar a ligar para a linha pelo mesmo motivo.
Obrigada.
Situação que se começa a tornar recorrente, visto que, no último pedido aconteceu o mesmo.
Demonstro também o meu desagrado pela linha de apoio, pois liguei para perguntar como estava o estado do meu pedido e em que me responderam que iriam verificar e retomavam a chamada e tal não aconteceu, tendo de voltar a ligar para a linha pelo mesmo motivo.
Obrigada.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2021
10 de janeiro 2021
Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
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