Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
64,4%
Média das Avaliações
55,7%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Movimento das Forças
    Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
    2800-171 Almada
  • apoio.cliente.pt@telepizza.com

Telepizza - Atraso na entrega

Resolvida
Patricia Alexandra
Patricia Alexandra apresentou a reclamação
3 de dezembro 2019
Mais uma vez realizei a encomenda na telepizza e a pizza ainda não chegou apesar de colocar nos comentários "sem atrasos"
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2019
Telepizza
4 de dezembro 2019
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza
Patricia Alexandra
4 de dezembro 2019
Até ao momento sem reposta. Fico a aguardar
Patricia Alexandra
4 de dezembro 2019
Até ao momento sem reposta. Fico a aguardar
Patricia Alexandra
23 de dezembro 2019
Bom dia, até ao momento nao fui contactada por qualquer elemento da vossa equipa para esclarecer e resolver a situação.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.