Telepizza - Atraso na entrega e pizza fria!

Hoje dia 29 de Setembro, realizei uma encomenda através da Internet com entrega ao domicilio (encomenda n°603). A encomenda foi feita às 13h45 (data do e-mail de confirmação do pedido) com estimativa de entrega às 14h30 ( 45 min de espera).
Às 15h (30 min depois da estimativa e 1h15 depois da encomenda) liguei para a loja de Setúbal e foi-me dito o habitual, que estavam com problemas na distribuição, mas que iria sair naquele momento da loja a minha encomenda juntamente com outra para a mesma zona, e apressaram-se a desligar a chamada...
Às 15h28 ( praticamente 1h depois da estimativa e 1h45 depois de efetuada a encomenda!) estava a agarrar no telemóvel para novamente ligar para a loja quando chegou a encomenda!
Para meu espanto não houve um pedido de desculpas pelo atraso.. assim que recebi as pizzas verifiquei se estavam quentes.. claro que não! Mandei as pizzas para trás. E mais uma vez não houve qualquer interesse por parte do estafeta em tentar resolver a situação! É inadmissível este atraso todo e qualquer despreocupação por parte dos funcionários!