Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Encomenda incompleta

Resolvida
9/10
Miguel Dias
Miguel Dias apresentou a reclamação
19 de outubro 2019
O pedido chegou 45 minutos atrasado e incompleto, ao fim de uma hora trouxeram a outra parte incompleta também e pagamos tudo, enfim uma empresa deste tamanho não poderia ter erros destes, deprimente.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2019
Telepizza
21 de outubro 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Miguel Dias
Miguel Dias avaliou a marca
19 de junho 2020

Apesar de tudo, é muito boa marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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