Telepizza - Enganar os clientes á descarada

venho por este meio reclamar devido aos constantes desrespeitos por esta empresa e pelos seus serviços, estranhamente se gabam de serem mais pontuais e eficientes do que a pizza hut mas os atrasos são constantes, mas atrasos nao de poucos minutos mas sim de horas, estupidamente depois de uma encomenda passa o tempo estimado de entrega o cliente telefona para lá e dizem que esta quase a chegar, mas so passados 45 depois da hora estimada volto a ligar e afinal dizem que o estafeta teve um acidente, mais 30 minutos de espera, e depois confirmei junto de quem veio entregar que era mentira, estranho isto mas ok, mas o que me leva aqui foi a gota de agua, no dia dos namorados, programinha em casa, pizza e um belo filme com o mais que tudo, faço a encomenda com antecedencia, chega á hora de entrega e nada, espero mais 15 minutos telefono, dizem que vao começar so agora a fazer a encomenda, mais uma vez os atrasos peço para falar com o gerente, vem entao um Sr.Vitor, intitula-se gerente pede mil desculpas, explica que por ser um dia especial que se tornou dificil cumprir o prazo, mas se nao telefona-se nao jantava sequer, e entao diz que é novo ali e estava a tentar mudar muita coisa que estava mal e por isso oferecia-nos um desconto de 50% na proxima encomenda, ok combinado. comi tarde mas o mais que tudo nao se importou. nova encomenda, telefono para la mal a faço por internet para confirmar o desconto, para meu espanto peço para falar com o sr vitor e este diz que nao pode fazer o desconto porque ja estava numa promoção que é leve 2 e pague 1, diz que tinha que ser numa encomenda sem promoção, quer dizer esta promoção é todos os dias logo que se lixe os 50% desconto, vai dar ao mesmo, entao foi tudo uma bela tanga para evitar a reclamação, fiquei indignada e pedi explicações ao sr vitor que para meu enormissimo espanto me diz, "dê-me um monento que vou falar com o gerente", bem afinal fez-se passar por quem nao era, andam a brincar com a nossa cara e enganan-nos, inadmissivel. não voltarei de maneira nenhuma a fazer qualquer encomenda a esta pizzaria.

Obtive resposta por parte da loja, falei com a gerente que foi directa e clara e foi o suficiente para que compreende-se o sucedido, sem rodeios sem floreados foi muito profissional. Penso que agora sim a Telepizza Espinho estará em boas mãos.