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Telepizza - Engano do pedido... de novo
Resolvida
3/10
Matilde Durães apresentou a reclamação
20 de setembro 2019
Fiz um pedido a pouco na telepizza na guia em cascais... o pedido veio errado de novo.
A uns tempos atras fiz uma reclamação devido ao atendimento, desde entao voltei a ser cliente e ja nao é a 1a vez que o pedido veio errado. Falei com o gerente no qual me responde que estou no meu direito de fazer uma reclamação, tem 1 distribuidor e terei que aguardar nao sei bem quanto tempo pela entrega (estou aguardar neste momento).Bem não volto a ser vossa cliente, afinal o que nao falta agora sao entregas ao domicilio.
A uns tempos atras fiz uma reclamação devido ao atendimento, desde entao voltei a ser cliente e ja nao é a 1a vez que o pedido veio errado. Falei com o gerente no qual me responde que estou no meu direito de fazer uma reclamação, tem 1 distribuidor e terei que aguardar nao sei bem quanto tempo pela entrega (estou aguardar neste momento).Bem não volto a ser vossa cliente, afinal o que nao falta agora sao entregas ao domicilio.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
21 de setembro 2019
Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
10 de setembro 2020
Depois de varias chances a telepizza, deixei de ser cliente! Pronto, o problema ficou resolvido assim.
10 de setembro 2020
Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza
Matilde Durães avaliou a marca
12 de dezembro 2020
A resolução do problema foi desvalorizado por parte da mesma. Deixei de ser cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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