Venho por este meio submeter uma reclamação pela falta de profissionalismo demonstrado pela telepizza da Arruda dos Vinhos. Efetuei uma encomenda por via internet através da aplicação da mesma durante a tarde, ao qual mencionei expressamente que a entrega seria feita ás 21.45h, 2 pizzas medias. Qual o meu espanto as 21h estariam a ligar para o meu telemóvel e como não pude atender, retribui a chamada era cerca de 21.20h do outro lado atendeu o estafeta dizendo que esteve a tocar a minha porta e ninguém atendeu, (claro que não estava, só a partir das 21.30h) e eu referi que a encomenda seria para as 21.45h. Pediu desculpa. assim que chego ás 21.35h estava o estafeta á espera... com as pizzas já prontas desde as 21h... conclusão as embalagens de cartão das pizzas ensopadas em água pizzas frias e duras. Fiz pagamento e de imediato ligo para o estabelecimento a pedir esclarecimentos e dizem, desculpe mas estamos a fechar faça reclamação pela internet ou venha á loja amanhã para falar com o gerente por volta das 11h!!!! SEM PALAVRAS. Se não conseguem assegurar o serviço ate mais tarde com qualidade e eficiência encontrem um horário de modo a que não prejudique o cliente.
Importam-se cada vez menos com o cliente. Vergonha!!
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