Telepizza - Entrega incorreta e péssimo serviço de apoio cliente

Dia 19/03/2015 ás 22:28 foi pedido por telefone uma pizza familiar e uma cola zero á Telepizza de almirante Reis, pelo qual no momento da entrega da mesma, o estafeta esqueceu da cola zero, no momento o mesmo falou trazer logo a mesma o mais rápido, e fiz logo o pagamento total do pedido antes do mesmo sair, o pagamento foi efectuado ás 22:57 é passado 10 min voltei a ligar para a loja reclamando o sucedido, pelo que me foi dito que o estafeta já se encontrava de regresso a minha casa com a devida bebida, a pizza essa já estava mais que fria e a bebida não chegava, o estafeta chegou era 23:30 ou seja meia hora para fazer pouco mais de 4km de moto e com isso ainda se enganou na bebida e foi-me entregue uma Coca-Cola normal e foi pedida uma zero, voltei a contactar a loja sendo que esta desligou a chamada sem me ter atendido mais.
Gostava de um pedido de esclarecimento quanto ao sucedido e que resolvam averiguar qual o tipo de atendimento e percurso que o estafeta fez para tal demora e erro sucessivo.

Cumprimentos
Rodolfo Vaz Monteiro