Telepizza - Entregas atrasadas

Nadia Marques apresentou a reclamação

26 de maio 2022

A Telepizza da Bobadela continua mais uma vez a prestar um serviço horrível. Por 2 vezes encomendei umas pizzas e o serviço de entrega é demorado, acima da média do site. Uma das vezes esperámos 2h pelas pixzas, e o motoboy vinha sem identificação da empresa. Se não têm pessoal para distribuir, contratem. Pois já se torna insuportável encomendar na telepizza e estar 1h ou mais a espera quando os pedidos são do mais simples, não se juatifica atrasos por 1 pizza media e um saquito de 2 paes de alho.
Enquanto as pessoas não reclamarem o serviço vai continuar a ser uma bandalheira.
E estou a escrever a reclamaçao enquanto espero pelo meu pedido, uma simples pizza bacana e um sumo, estou há 30min há espera.
Não encomendem mais telepizza na loja da Bobadela pois o serviço é horrivel

Data de ocorrência: 26 de maio 2022

Telepizza

27 de maio 2022

Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Nadia Marques avaliou a marca

24 de junho 2022

Sem opinião

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador