Telepizza - Entregas para casa

Alexandre apresentou a reclamação

15 de julho 2020

Foi feito um pedido pelo site telepizza.pt de uma pizza tamanho familiar e um refrigerante Lata Guarana (30/33cl) com a entrega aproximadamente às 19:20, foi entregue no prazo, no entanto só a pizza, a mesma vinha amassada para um dos lados da caixa e o empregado que disse que foi esquecimento e voltava num instante com o refrigerante, passados aproximadamente 25 minutos foi recebido o refrigerante, depois de receber reparei que a lata vinha amassada nas extremidades o que pode resultar numa possível contaminação do alumínio na bebida.

Data de ocorrência: 15 de julho 2020

Telepizza

15 de julho 2020

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Telepizza

29 de julho 2020

Estimado Cliente,

Na impossibilidade de contatá-lo para o número que nos facultou, informamos por este meio que lhe enviámos um e-mail através do nosso Apoio ao Cliente.

Ficaremos a aguardar pela confirmação da receção do mesmo.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Alexandre avaliou a marca

15 de julho 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida