Telepizza - Espera de quase 2 horas pizza crua

InÊs Martins apresentou a reclamação

4 de agosto 2018 (editada a 13 de agosto 2018)

encomendei hoje, dia 8-4-18 uma pizza ainda não eram 8 da noite (7.40) passado 1 hora liguei , disseram-me que demoraria só mais 15 minutos, passou meia hora e voltei a ligar, não atenderam, finalmente chegou passado 1.55 h, a Pizza veio práticamente crua !! voltei a ligar e não atenderam de novo, tive de acender o forno para a cozinhar, porque não me atenderam o telefone para mandar isto para trás e receber o meu dinhero de volta. Sou cliente regular, ou melhor..era. completamente inademissível. há outras empresas que distribuem pizzas em Albufeira...

Data de ocorrência: 4 de agosto 2018

Telepizza

6 de agosto 2018

Estimada Sra. Inês Martins,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza

InÊs Martins avaliou a marca

4 de outubro 2018

Interesse rápudo e atento em querer desfazer o mal, por isso mereçem a minha confiança de novo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida