Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
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Telepizza - Falta de profissionalismo

Resolvida
Marcio almeida
Marcio almeida apresentou a reclamação
24 de novembro 2017

venho por este meio reclamar do péssimo serviço prestado pela telepizza de Canedo quando encomendamos uma pizza vem queimada falta de sabor carregado de molho de tomate que se torna enjoativas mas não é só isso eles atrasam nas entregas mas ainda por cima foram avisados três vezes que se ia reclamar deles mas mesmo assim continuam a ter a falta de profissionalismo e as vezes elas veem frias e mandam o entregador entregar a pizza sem elas e terem que ir busca las e quando isso acontece bem frias e impossível cumelas

Data de ocorrência: 24 de novembro 2017
Telepizza
26 de novembro 2017
Estimado Sr. Márcio Almeida,

O nosso Apoio ao Cliente enviou uma resposta à sua reclamação via email, pelo que caso surja alguma questão adicional, poderá ser colocada pela essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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