No dia 19.7 encomendei via online, como habitualmente, uma pizza na qual um dos ingredientes, e para o que aqui importa, era frango (também, como habitualmente). A pizza que recebi trazia frango moído - não era aos cubos (como suposto), não era desfiado, era mesmo moído que nem pão ralado.
Contactei a loja que à data de hoje não estou certa de ter sido a das Antas (sendo a da área de residência) e questionei o porquê do que, no momento, pensava ser a falta do tal ingrediente de frango, ao que a funcionária me responde que a pizza tinha esse ingrediente. Logo outra funcionária dá seguimento ao telefonema a justificar que "agora o nosso frango é assim, moído"...
Creio que nesta altura é desnecessário estar a dissertar sobre o absurdo de todo o acontecimento em si.
Hoje, dia 5.09, ocorreu-me que queria comer uma pizza e, sendo a única que conheça que serve após as 23h, contactei a Telepizza- neste caso, a da Boavista, pois sei (sabia) que era a loja que servia no período noturno. O funcionário que me atendeu foi bastante gentil, é um facto, e informou-me que o frango marinado que consta na lista de ingredientes sempre foi aos cubos. Expliquei-lhe o caso ocorrido anteriormente e, após me ter garantido que a Telepizza não tinha alterado o dito ingrediente (vulgo, o formato/estado em que é fornecido), resolvi dar o benefício da dúvida e voltar a encomendar.
Contudo, o rapaz indicou que a loja que agora fornecia a minha área de residência no período noturno é a de Ermesinde...!! (Anteriormente - desconheço qual o limite desta linha temporal- era a da Boavista, daí o contacto telefónico)
Efectuei o pedido online, como habitual, pois pensava que o tal caso insólito teria ocorrido com a loja das Antas e que poderia ter sido uma deficiência da gestão dessa loja em particular. Ora, qual não é o espanto quando ao receber a pizza verifico que o tal ingrediente "frango marinado" vinha...pois, claro, novamente, moído/ralado! Inclusive, o funcionário da entrega referiu que eles têm uma máquina na loja para desfiar (repito, o frango vinha moído e não desfiado - qual deles o pior).
Roubo?! Negligência?! Não sei mas agradeço que a Telepizza esclareça afinal como é o "frango marinado" que servem e se afinal depende de loja para loja ou se alteram os ingredientes e não prestam nenhuma satisfação a respeito levando clientes (de há anos, refira-se) ao engano!
Abaixo o monopólio da entrega de pizzas ao domicílio em Portugal pela Telepizza - já se sabe que a falta de alternativas leva a que se recorra a estes desgraçados (coitadinhos que têm que moer o frango para poupar...!).
Ficou bem explícita na resposta.
Voltaria a fazer negócio? Não
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