Telepizza - Insatisfação do atendimento e produto sem qualidade

Por voltas das 22.30h solicitei um pedido na Telepizza da Arrentela, duas caixas de asas de frango e um menu individual (pizza pequena especial de cogumelos s/azeitonas+pepsi+1Un de pão de alho). Após 45min de espera, recepcionamos o nosso pedido onde só as asas de frango estavam em conformidade, já a pizza de especial de cogumelos s/azeitonas não encontrava-se em conformidade com os ingredientes que a mesma leva em quantidade suficiente para que se sinta o gosto. Esta não tinha qualquer carne que a mesma deveria levar, quantidade mínima insuficiente como podemos comprovar na foto em anexo. Deria que é uma pizza de carne?
Ao reclamar da primeira pizza, enviaram-me a segunda 45min depois, á 00.15h, ao abrir para confirmar, vinha nas mesmas condições que a primeira, voltei a ligar para reclamar após manobras evasivas em assumir a responsabilidade, disseram ao homem da distribuição para devolver-me o dinheiro é que ofereciam-me outra pizza, eu disse que não queria o dinheiro é que queria sim a pizza que paguei, ele confirmou que iria devolver a pizza que trouxe e vinha trazer a correcta. Passado dez minutos o responsável da pizzaria da Arrentela, ligou-me a perguntar qual o motivo da reclamação, ele garantiu-me que a pizza estava em condições, que ele próprio tinha verificado, conversa está que levou vinte minutos até que ele assumi-se a responsabilidade e me disse-se para eu aguardar que iria vir entregar a terceira pizza, agora eu perguntou-me uma pizza que leva como ingrediente carne porque é que não vem em igual quantidade como o bacon, pimento verde e cogumelos? Onde está o bom serviço, qualidade e satisfação que a telepizza quer dar aos clientes? Se nós pagámos, queremos ser bem servidos.
A minha mulher foi pizzeira e sub-gerente da Telepizza das Caldas da Rainha durante 5/6 anos e a mesma disse que estava chocada e que nunca servia uma pizza igual a que recebemos na primeira nem da segunda é que nunca falava do mesmo tom que o responsável da telepizza de Arrentela, não são palavras nem modo de falar com um cliente.
Estamos muito desiludidos com a vossa empresa.