Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
63%
Média das Avaliações
56,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Loja do barreiro

Resolvida
Moisesmartins Martins
Moisesmartins Martins apresentou a reclamação
15 de maio 2019

Mais ó menos no passado dia 8 /5/2019 encomendei duas pizas familiares atrasaram se 1 e meia de atraso tive de comer pizas com 1,meia porque estava com fome, hoje dia 15 05 2019 telefonei para encomendar mais duas e pedi para falarem com o gerente para terem uma atenção o gerente mandou dizer que não dava atenção nenhuma fui comprar a loja da baixa da banheira obrigado pela atenção

Data de ocorrência: 15 de maio 2019
Telepizza
16 de maio 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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