Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Ma vontade

Resolvida
2/10
Isia pinto
Isia pinto apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
Na data de hoje pedi 2 pizzas, na Telepizza de casal de cambra, pedi para terem atenção ao molho porque nos últimos pedidos tinha vindo sempre com muito pouco molho! Além do atraso do meu pedido, a pizza veio mais uma vez COM POUQUISSIMO MOLHO, foi pedido para se trocar, mas pediu se tambem para que tivesse a quantidade certa do molho e não que fossem exagerar , mas claro, que mais uma vez tinha de ter mais um problema , a pizza estava coberta de molho barbacue! Não se conseguia comer! É lamentável essa situação!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
Telepizza
25 de setembro 2020
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Isia pinto
Isia pinto avaliou a marca
11 de setembro 2021

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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