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Telepizza - Pedido 707
Resolvida
Sofia Guerreiro apresentou a reclamação
16 de julho 2019
Para além de chegar 20 minutos depois da hora estipulada, o pedido do menu infantil em vez de fiambre trouxe bacon e os pães de alho vieram completamente esturricados. Não se admite. Ainda liguei ao fim de dez minutos de atraso quando me disseram que eu é que tinha feito o pedido muito tarde quando na realidade fiz o pedido 1h antes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2019
17 de julho 2019
Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
18 de julho 2019
Aguardarei o vosso e-mail que até agora não foi recepcionado.
18 de julho 2019
Aguardarei o vosso e-mail que até agora não foi recepcionado.
19 de julho 2019
Estimada Cliente,
Após nos ter comunicado a sua insatisfação, informamos que tentámos entrar em contacto consigo para o número que nos facultou, mas sem sucesso.
Agradecemos, por isso, que nos faculte um contato alternativo ou o melhor horário para o efeito, com vista a podermos efetuar o devido acompanhamento à sua reclamação.
Na expectativa da sua resposta, despedimo-nos com os melhores cumprimentos.
A equipa Telepizza.
Após nos ter comunicado a sua insatisfação, informamos que tentámos entrar em contacto consigo para o número que nos facultou, mas sem sucesso.
Agradecemos, por isso, que nos faculte um contato alternativo ou o melhor horário para o efeito, com vista a podermos efetuar o devido acompanhamento à sua reclamação.
Na expectativa da sua resposta, despedimo-nos com os melhores cumprimentos.
A equipa Telepizza.
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