Bom dia,
Venho por este meio manifestar o meu desagrado pelo seguinte:
No dia 09-07-2020 pelas 19h11 liguei do meu telemóvel para a “Telepizza” de Benavente, para o nº 263 517 300, para efectuar o pedido e a entrega de 1 (uma) pizza no meu domicílio.
Depois de ser atendido pela Senhora da loja de Benavente e ter combinado a entrega prevista para as 21h00, manifesto o meu desagrado pela demora da entrega da pizza.
Voltei então a ligar às 21h19 para o mesmo número da loja, onde me informaram que a entrega estava atrasada, mas que daqui a 10 minutos tinha a entrega da pizza feita.
Passado os 10 minutos e sem haver notícia nem sinal do Senhor das entregas, efectuei mais 3 (três) chamadas, às 21h46, 22h01 e por fim 22h21, não tendo conseguido falar com ninguém do outro lado da linha, ficando sempre a minha chamada em lista de espera.
Por volta das 22h30, é que a minha campainha da porta toca, e qual o meu espanto onde vejo o Senhor das entregas da “Telepizza” para fazer a entrega da mesma.
No diálogo que se seguiu comigo e com o Senhor, “rejeitei a entrega e disse-lhe que já não queria a pizza aquela hora”. “Não foi isso que combinei com vocês passado 2 (duas) horas e meia depois”. “Agora já jantei, Obrigado”.
Por fim e para acabar o meu desagrado com a “Telepizza”, tenho que reportar esta situação, para não voltar a acontecer comigo ou com outro cliente.
A “Telepizza” acabou por perder 1 (um) cliente!
Obrigado pela atenção prestada.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
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