Telepizza - Péssimo serviço

André Miranda apresentou a reclamação

25 de junho 2022

Fiz um pedido através da ubereats do restaurante de vila franca de xira de 2 pizzas médias e 2 bebidas às 22:57. A aplicação indicou que a entrega iria ser feita entre as 23:15 e as 23:35. Às 23:57 contactei o restaurante que indicou que o pedido estava a sair. Às 00:17 o pedido ainda não tinha chegado e voltei a contactar e disseram que o estafeta podia não estar a encontrar a morada. Às 00:30 recebo o pedido com uma bebida em falta. Pizzas totalmente frias. Péssimo! Não volto a pedir

Data de ocorrência: 25 de junho 2022

Telepizza

25 de junho 2022

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador