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Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Movimento das Forças
Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
2800-171 Almada
- apoio.cliente.pt@telepizza.com
Telepizza - Péssimo servico
Fiz um pedido ainda a pouco para telepizza da Guia em Cascais. Nao me avisaram que ia demorar cerca de uma hora, nao me avisaram do atrasado. Liguei para la e disseram.me que o pedido ja andava na rua a mais de 10 minutos, (sao cerca de 5min ate a minha). Quem entregou o Guilherme como fez questao de dizer, alem de ser arrogante, entregou o pedido ja furioso refilao, nao se preocupou em resolver o problema do cliente e evitar a reclamacao. A pizza estava em mau estado, (ele entregou mais do q devia e tirou fotos da pizza), estava rija o pao de alho intragavel, duro ja e sem sabor. Voces estao a perder qualidades e como devem calcular perderam uma cliente que todas as semanas vos faz um pedido. E o talao nao me foi dado, troco foi simplesmente atirado para cima da pizza. MUITO MAU!!!!
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Após nos ter comunicado a sua insatisfação, a nossa supervisão tentou entrar em contacto consigo, para o número que nos facultou, mas sem sucesso.
Agradecemos, por isso, que nos faculte um número alternativo ou um horário mais oportuno, com vista a ser possível dar o devido acompanhamento à sua reclamação.
Na expectativa da sua resposta, despedimo-nos com os melhores cumprimentos.
A equipa Telepizza.
É preciso colaboradores que queiram realmente trabalhar... se não estão satisfeitos, contratem outros.
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