Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
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Telepizza - Pizza

Resolvida
9/10
Bruna baessa
Bruna baessa apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Hoje por volta da 00h e pouco , liguei para fazer um pedido a Telepizza de Benfica , onde fui super mal atendida pela funcionária que estava ao telefone comigo , no qual não me pergunto nada em relação a pizza . Segundo a entrega , trocaram tudo , tive que pagar tudo a multibanco e que tinha pedido dinheiro e multibanco, a pizza estava mal cortada , queimada na base , e seca .
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Telepizza
8 de julho 2020
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Bruna baessa
Bruna baessa avaliou a marca
15 de julho 2020

Boa marca , o ingrediente e bom

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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