Telepizza - Pizza com cogumelos

Nelson Valente apresentou a reclamação

14 de novembro 2020

Fiz um pedido à telepiza através da aplicação uber eats a cerca das 20h e o tempo previsto de entrega seria entre as 20h40 e as 21h, as 21h15 liguei pra telepiza para perguntar se tinha havido algum problema e disseram me que o pedido ainda ia demorar mais meia hora, este só chegou depois das 22h. Quando estava a comer a pizza reparei que havia cogumelos na pizza e eu pedi uma pizza que nem cogumelos levava... Como sou alérgico e agora estou a sentir me mal estou a fazer a queixa. Além de ter pago quase 10 euros por uma pizza pequenina e um sumo.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2020

Telepizza

15 de novembro 2020

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um email da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Nelson Valente avaliou a marca

8 de fevereiro 2021

Resolvido com rapidez e eficácia...

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador