Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Pizza completamente queimada

Resolvida
Bruna
Bruna apresentou a reclamação
25 de maio 2020
A pizza estava completamente queimada, sem os ingredientes que foi pedido e com grande mau aspeto como se a pizza já estivesse la a muito tempo (sem dizer que estava fria também) .
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
Telepizza
25 de maio 2020
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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