Telepizza - Pizzas frias e passado duas horas do meu pedido

Filipe Morais apresentou a reclamação

30 de outubro 2019

Às 20 horas do dia de hoje fiz um pedido à telepizza de massama. Foi me informado que o tempo de espera seria uma hora. Passado uma hora e meia foi me dito que o moto boy tinha saido à cinco minutos e ia mais devagar pois podia cair de mota. O meu espanto foi que o empregado chegou sim mas de carro e ficou meia hora à minha porta a mexer no seu telemóvel. Comemos as pizzas frias e passado duas horas do meu pedido. Muito mau serviço.

Data de ocorrência: 30 de outubro 2019

Telepizza

31 de outubro 2019

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Esta reclamação foi considerada sem resolução