Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
63%
Média das Avaliações
56,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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    2800-171 Almada
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Telepizza - Preço enganador

Resolvida
4/10
Jose Aguiar
Jose Aguiar apresentou a reclamação
1 de dezembro 2021
O Preço anunciado não coincide com o preço cobrado. A Promoção 3 pizzas médias fãs da poupança por 17,85euros foi-me cobrado 19,05 euros. Caso a Telepizza não saiba, o preço que é anunciado é o preço que tem de ser cobrado.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2021
Telepizza
3 de dezembro 2021
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Telepizza
3 de dezembro 2021
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Jose Aguiar
Jose Aguiar avaliou a marca
15 de janeiro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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